Condições de utilização e de venda

1. Aceitação das condições

Ao aceder e utilizar a aplicação Finvygo, aceita ficar vinculado pelas presentes condições de utilização. Se não aceitar estas condições, por favor não utilize a aplicação. As condições de venda do Premium, mais abaixo, aplicam-se, além disso, a qualquer compra; aceita-as no momento da compra.

2. Descrição do serviço

O Finvygo, editado pela Exocore Group, é um serviço de acompanhamento de património: nele regista e visualiza os seus investimentos (ações, criptomoedas, imobiliário, poupança e outras classes de ativos). O acompanhamento é gratuito, sem limite de ativos. A oferta Premium, paga, acrescenta funcionalidades descritas nas condições de venda abaixo.

3. Conta de utilizador

Pode iniciar sessão com uma chave privada, por e-mail, com uma conta Google ou com uma conta Apple. É responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. A chave privada é o único meio de aceder a uma conta criada com ela: se a perder, não podemos devolver-lhe o acesso. Um assistente externo que ligue pode ler os dados que autorizou e acrescentar posições à sua carteira, sem confirmação separada quando a respetiva aplicação não sabe pedir uma: verifique estes acrescentos no Finvygo, onde os pode eliminar.

4. Utilização aceitável

Compromete-se a utilizar a aplicação apenas para fins legais e de acordo com as presentes condições. É proibido utilizar a aplicação para qualquer atividade ilegal ou não autorizada.

5. Dados financeiros

As informações financeiras apresentadas na aplicação são fornecidas apenas a título informativo. Na versão gratuita, as cotações de ações, ETF e criptomoedas são as do último fecho; com o Premium, são atualizadas durante as sessões, com um atraso. O Finvygo não garante a exatidão, a completude ou a atualidade dos dados de mercado e não presta qualquer aconselhamento de investimento: as suas decisões de investimento são da sua inteira responsabilidade.

6. Responsabilidade

Prestamos o serviço com cuidado. O Finvygo não garante o desempenho dos seus investimentos e não pode ser responsabilizado pelas perdas resultantes das suas decisões de investimento, mesmo tomadas com base nas informações apresentadas. Estas condições não limitam nem a nossa responsabilidade em caso de culpa grave ou dolo, nem os direitos que a lei lhe reconhece enquanto consumidor.

7. Modificações

Podemos fazer evoluir o serviço e as presentes condições, por razões legais, de segurança ou de exploração. Informamo-lo previamente, na aplicação, de qualquer alteração importante, salvo urgência legal ou de segurança. Uma alteração não se aplica retroativamente a uma compra já efetuada; se uma modificação lhe for desfavorável, pode cancelar a sua subscrição sem encargos antes de ela se aplicar.

8. Contacto

Para qualquer questão sobre estas condições, contacte-nos através de contact@finvygo.com.

9. Premium: o que compra

O Premium acresce ao acompanhamento gratuito, que continua inteiramente acessível sem ele. Inclui:

• as cotações de ações, ETF e criptomoedas atualizadas durante as sessões de bolsa, em vez do último fecho, com um atraso que depende da praça de cotação e do nosso fornecedor de dados, bem como a sua atualização a pedido, dentro de limites de utilização razoáveis;
• a curva do seu património nas últimas 24 horas;
• alertas de cotação, segundo as modalidades e os limites descritos mais abaixo;
• resumos do seu património, todos os dias, todas as semanas e todos os meses;
• um assistente de IA que responde às suas perguntas sobre o seu património, até ao limite de 250 perguntas por mês civil (hora UTC), incluindo o teste;
• o conector MCP, que permite a um assistente externo que autorizar (Claude, ChatGPT ou outro) ler o seu património e acrescentar-lhe uma posição;
• um teste de 15 dias, oferecido a cada nova conta no registo, sem cartão bancário nem compromisso; no fim, a conta volta à versão gratuita sem perder nada do seu acompanhamento;
• para as contas que já existiam no lançamento do Premium, seis meses oferecidos, no termo dos quais a conta volta à versão gratuita, salvo compra.

10. Premium: quem vende e onde comprar

O Premium compra-se em três locais, e o vendedor não é o mesmo. As presentes condições de venda regem as compras feitas no site; para uma compra na App Store ou no Google Play, o pagamento, a renovação, o cancelamento e o reembolso seguem as condições da Apple ou da Google, mantendo-se a descrição do Premium e os seus limites os das presentes condições.

• No site finvygo.com: o vendedor é a Exocore Group, SAS com o capital de 1 000 €, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, França, RCS Paris 102 110 582, n.º de IVA FR35102110582, contactável através de contact@finvygo.com. O pagamento é tratado pelos nossos prestadores, a RevenueCat e a Stripe. A compra no site não é proposta às contas cuja residência fiscal seja o Reino Unido.
• Na App Store, o vendedor é a Apple; no Google Play, o vendedor é a Google.
• O Premium está associado à sua conta Finvygo e apresenta-se em todo o lado onde iniciar sessão. Uma compra feita na App Store ou no Google Play acompanha a sua conta Apple ou Google: se for restaurada ou recomprada a partir de outra conta Finvygo, é transferida para esta, e a primeira conta volta à versão gratuita. Uma compra serve apenas uma conta Finvygo de cada vez.
• Uma compra feita no site permanece associada à conta que a fez. Se perder o acesso a essa conta, escreva ao suporte com o seu recibo.

11. Premium: preço e pagamento

O preço é apresentado no ecrã da subscrição antes de qualquer compra.

• No site, o preço apresentado é o preço pago, com todos os impostos incluídos para um comprador da União Europeia. Fora da União Europeia, podem acrescer impostos locais, cujo montante é apresentado na página de pagamento antes de pagar. O pagamento faz-se por cartão, no momento da compra, e depois a cada renovação da subscrição anual.
• Nas aplicações, o preço é o que a App Store ou o Google Play apresenta, na moeda da sua conta.
• A oferta de fundador é um acesso vitalício a preço reduzido, reservado às contas que ainda beneficiam dos seis meses oferecidos no lançamento, até ao fim destes.
• A oferta de parceiro é um acesso vitalício a preço reduzido, proposto no site à conta que seguiu a ligação ou introduziu o código de um parceiro do Finvygo. O parceiro pode ser remunerado por esta venda, sem custo adicional para si. Não é cumulável com a oferta de fundador.
• Se comprar o acesso vitalício durante uma subscrição anual, o ano em curso não é reembolsado proporcionalmente. No site, interrompemos automaticamente a renovação da subscrição; nas aplicações, lembre-se de a cancelar por si próprio.
• Durante um teste ou os seis meses oferecidos, uma compra produz efeitos de imediato: os dias restantes não se acrescentam.

12. Premium: duração, renovação e cancelamento

A duração depende da fórmula:

• A subscrição anual dura um ano a contar do pagamento e renova-se automaticamente todos os anos até ao cancelamento. Avisamo-lo antes de cada renovação com uma notificação na aplicação.
• Pode cancelá-la a qualquer momento: no site, com o botão «Cancelar» do cartão «A minha subscrição», na página Premium da sua conta; nas aplicações, nas definições da sua conta Apple ou Google Play. O cancelamento interrompe a renovação: o Premium mantém-se ativo até ao fim do período pago, que não é reembolsado, e pode reativar a subscrição até lá.
• Se o pagamento de uma renovação falhar, o Premium mantém-se ativo durante um período de tolerância, o tempo de atualizar o seu meio de pagamento. Sem regularização, a conta volta à versão gratuita.
• O acesso vitalício é um pagamento único, sem renovação, válido durante todo o período de exploração do serviço Finvygo. Se comprado no site, perde-se se eliminar a sua conta; se comprado numa aplicação, continua restaurável numa nova conta com a mesma conta Apple ou Google.
• Eliminar a sua conta interrompe a renovação de uma subscrição comprada no site, mas não a de uma subscrição comprada na App Store ou no Google Play, que se cancela nas definições da loja.
• No fim do Premium, seja qual for o motivo, a conta volta à versão gratuita: os seus dados e o seu acompanhamento são conservados, os seus alertas ficam em pausa e retomam se o Premium regressar, e os resumos já recebidos continuam legíveis durante o seu prazo de conservação.

13. Premium: direito de retratação

Para uma compra feita no site:

• Pode retratar-se da sua compra sem ter de indicar o motivo, até ao fim do 16.º dia de calendário seguinte ao dia da compra, hora de Paris. Este prazo, mais longo do que os 14 dias previstos na lei, vale tanto para o primeiro pagamento de uma subscrição como para um acesso vitalício. Não se aplica a uma renovação.
• Para se retratar, utilize o botão «Retrate-se do contrato aqui» do cartão «A minha subscrição», na página Premium da sua conta, e depois «Confirmar retratação». Pode também enviar-nos o formulário abaixo, ou qualquer declaração inequívoca, para contact@finvygo.com.
• O seu pedido é confirmado de imediato, e reembolsamo-lo integralmente, pelo meio de pagamento utilizado, o mais tardar 14 dias após o pedido, mesmo que tenha utilizado o Premium entretanto. O Premium termina no momento do reembolso.
• Para uma compra na App Store ou no Google Play, o pedido de reembolso faz-se junto da Apple ou da Google, segundo as respetivas regras.

14. Formulário de retratação

15. Premium: limites das cotações, dos alertas, dos resumos e do assistente de IA

O Premium assenta em dados de mercado e serviços de terceiros, com os seguintes limites:

• As cotações provêm de fornecedores terceiros e são diferidas. Podem ser incompletas ou erradas, e certas praças e certos ativos não estão cobertos.
• Os alertas são verificados uma vez por hora durante as sessões da praça de cotação, e depois pouco depois do fecho; os das criptomoedas são-no a cada hora, de dia e de noite. Uma cotação que atinja o seu limiar e dele se afaste entre duas verificações pode não disparar o alerta.
• Um alerta só dispara uma vez; rearma-o modificando o respetivo limiar. Pode ter até 20 alertas ativos, e certos ativos não podem receber alertas, por exemplo os fundos em euros ou os metais preciosos.
• Por prudência, e com exceção das criptomoedas, uma cotação que se afaste mais de 25 % do último fecho conhecido não dispara um alerta. Isto protege de uma cotação errada, mas pode atrasar um alerta real.
• Os alertas e os resumos chegam-lhe por uma notificação na aplicação e, se o tiver autorizado, no seu telemóvel. A entrega no telemóvel depende da Apple e da Google: não podemos garantir o prazo.
• Um alerta ou um resumo é uma informação, não um aconselhamento de investimento nem uma recomendação de compra ou de venda.
• As respostas do assistente de IA são geradas automaticamente por um modelo de IA (Claude, da Anthropic) a partir dos seus dados. Podem conter erros, têm carácter informativo e não constituem nem um aconselhamento de investimento nem uma recomendação de compra ou de venda.
• O assistente de IA e o conector dependem de serviços de terceiros e a sua disponibilidade não é garantida. Uma pergunta que tenha ficado sem resposta por causa de uma avaria é, em princípio, devolvida, até ao limite de dez por dia.
• Uma pergunta a que o assistente responde com uma recusa ou uma resposta incompleta conta para o limite. Atingido o limite, o assistente deixa de responder até ao início do mês seguinte, durante o teste tal como com o Premium.

16. Reclamações

Em caso de dificuldade com uma compra ou com o serviço:

• Escreva-nos para contact@finvygo.com.
• Beneficia da garantia legal de conformidade dos conteúdos e serviços digitais: se o Premium não funcionar como previsto, pode obter a reposição da sua conformidade ou, na falta desta, uma redução proporcional do preço ou a rescisão do contrato.
• Se uma reclamação escrita dirigida a nós não tiver tido resultado, pode também recorrer às autoridades de defesa do consumidor do seu país.
• Aplica-se o direito francês, sem o privar das disposições imperativas de defesa do consumidor do seu país de residência, e pode recorrer ao tribunal do seu domicílio.