Eliminação da conta e dos dados

1. Eliminar a sua conta Finvygo

A Finvygo (editada pela Exocore Group) permite-lhe eliminar definitivamente a sua conta e todos os dados a ela associados, a qualquer momento. Esta página explica como solicitar a eliminação e o que acontece aos seus dados.

2. Eliminar a partir da aplicação (recomendado)

A forma mais rápida está diretamente na aplicação móvel Finvygo:

Abra a aplicação e aceda às Definições.
Selecione Segurança e, em seguida, Eliminar conta.
Mantenha premido o botão de confirmação: a sua conta e os seus dados são eliminados de imediato.

3. Pedido por e-mail

Se já não tiver acesso à aplicação, envie um pedido para contact@finvygo.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Tratamos cada pedido de eliminação no prazo de 30 dias.

4. Dados que são eliminados

Quando a sua conta é eliminada, apagamos definitivamente:

A sua carteira: posições, quantidades, preços e histórico de transações.
As suas preferências: idioma, moeda, residência fiscal e definições do painel.
As suas sessões, notificações e atividade na aplicação.
Os identificadores da sua conta e qualquer método de início de sessão associado (e-mail, Google, Apple).

5. Dados que são conservados

Conservamos um único registo anonimizado, sem quaisquer dados pessoais, para fins estatísticos e de prevenção de fraude, conforme permitido pelo RGPD. Não pode ser associado a si.

6. Prazo

A eliminação a partir da aplicação é imediata. Os pedidos enviados por e-mail são tratados no prazo de 30 dias. Quaisquer cópias residuais existentes nas cópias de segurança cifradas são eliminadas no prazo de 30 dias.

7. Contacto

Tem questões sobre a eliminação da sua conta ou dos seus dados? Contacte-nos através de contact@finvygo.com.