Eliminação da conta e dos dados
1. Eliminar a sua conta Finvygo
A Finvygo (editada pela Exocore Group) permite-lhe eliminar definitivamente a sua conta e todos os dados a ela associados, a qualquer momento. Esta página explica como solicitar a eliminação e o que acontece aos seus dados.
2. Eliminar a partir da aplicação (recomendado)
A forma mais rápida está diretamente na aplicação móvel Finvygo:
- Abra a aplicação e aceda às Definições.
- Selecione Segurança e, em seguida, Eliminar conta.
- Mantenha premido o botão de confirmação: a sua conta e os seus dados são eliminados de imediato.
3. Pedido por e-mail
Se já não tiver acesso à aplicação, envie um pedido para contact@finvygo.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Tratamos cada pedido de eliminação no prazo de 30 dias.
4. Dados que são eliminados
Quando a sua conta é eliminada, apagamos definitivamente:
- A sua carteira: posições, quantidades, preços e histórico de transações.
- As suas preferências: idioma, moeda, residência fiscal e definições do painel.
- As suas sessões, notificações e atividade na aplicação.
- Os identificadores da sua conta e qualquer método de início de sessão associado (e-mail, Google, Apple).
5. Dados que são conservados
Conservamos um único registo anonimizado, sem quaisquer dados pessoais, para fins estatísticos e de prevenção de fraude, conforme permitido pelo RGPD. Não pode ser associado a si.
6. Prazo
A eliminação a partir da aplicação é imediata. Os pedidos enviados por e-mail são tratados no prazo de 30 dias. Quaisquer cópias residuais existentes nas cópias de segurança cifradas desaparecem ao fim de seis dias, quando estas expiram automaticamente.
7. Contacto
Tem questões sobre a eliminação da sua conta ou dos seus dados? Contacte-nos através de contact@finvygo.com.