Condizioni d'uso e di vendita

1. Accettazione delle condizioni

Accedendo e utilizzando l'applicazione Finvygo, accetti di essere vincolato dalle presenti condizioni d'uso. Se non accetti queste condizioni, ti preghiamo di non utilizzare l'applicazione. Le condizioni di vendita di Premium, più in basso, si applicano inoltre a ogni acquisto; le accetti al momento dell'acquisto.

2. Descrizione del servizio

Finvygo, edito da Exocore Group, è un servizio di monitoraggio del patrimonio: vi registri e visualizzi i tuoi investimenti (azioni, criptovalute, immobili, risparmio e altre classi di asset). Il monitoraggio è gratuito, senza limite di asset. L'offerta Premium, a pagamento, aggiunge funzioni descritte nelle condizioni di vendita qui sotto.

3. Account utente

Puoi accedere con una chiave privata, via e-mail, con Google o con Apple. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. La chiave privata è l'unico modo per accedere a un account creato con essa: se la perdi, non possiamo ridarti l'accesso. Un assistente esterno che colleghi può leggere i dati che hai autorizzato e aggiungere posizioni al tuo portafoglio, senza conferma separata quando la sua applicazione non sa richiederne una: verifica queste aggiunte in Finvygo, dove puoi eliminarle.

4. Uso accettabile

Ti impegni a utilizzare l'applicazione esclusivamente per scopi leciti e in conformità con le presenti condizioni. È vietato utilizzare l'applicazione per qualsiasi attività illegale o non autorizzata.

5. Dati finanziari

Le informazioni finanziarie mostrate nell'applicazione sono fornite a solo scopo informativo. Nella versione gratuita, le quotazioni di azioni, ETF e criptovalute sono quelle dell'ultima chiusura; con Premium vengono aggiornate durante le sedute, con un differimento. Finvygo non garantisce l'esattezza, la completezza o l'attualità dei dati di mercato e non fornisce alcuna consulenza in materia di investimenti: le tue decisioni di investimento restano di tua esclusiva responsabilità.

6. Responsabilità

Forniamo il servizio con cura. Finvygo non garantisce la performance dei tuoi investimenti e non può essere ritenuta responsabile delle perdite derivanti dalle tue decisioni di investimento, anche se prese sulla base delle informazioni mostrate. Queste condizioni non limitano né la nostra responsabilità in caso di colpa grave o dolo, né i diritti che la legge ti riconosce in quanto consumatore.

7. Modifiche

Possiamo far evolvere il servizio e le presenti condizioni, per ragioni legali, di sicurezza o di esercizio. Ti informiamo in anticipo, nell'app, di ogni cambiamento importante, salvo urgenza legale o di sicurezza. Un cambiamento non si applica retroattivamente a un acquisto già effettuato; se una modifica ti è sfavorevole, puoi disdire il tuo abbonamento senza costi prima che si applichi.

8. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni, contattaci all'indirizzo contact@finvygo.com.

9. Premium: ciò che acquisti

Premium si aggiunge al monitoraggio gratuito, che resta interamente accessibile senza di esso. Comprende:

• le quotazioni di azioni, ETF e criptovalute aggiornate durante le sedute di borsa, anziché all'ultima chiusura, con un differimento che dipende dalla piazza di quotazione e dal nostro fornitore di dati, nonché il loro aggiornamento su richiesta, entro limiti d'uso ragionevoli;
• la curva del tuo patrimonio sulle 24 ore;
• avvisi di prezzo, secondo le modalità e i limiti descritti più in basso;
• riepiloghi del tuo patrimonio, ogni giorno, ogni settimana e ogni mese;
• un assistente IA che risponde alle tue domande sul tuo patrimonio, entro il limite di 250 domande per mese di calendario (ora UTC), prova inclusa;
• il connettore MCP, che permette a un assistente esterno da te autorizzato (Claude, ChatGPT o un altro) di leggere il tuo patrimonio e di aggiungervi una posizione;
• una prova di 15 giorni, offerta a ogni nuovo account all'iscrizione, senza carta di pagamento né impegno; al termine, l'account torna alla versione gratuita senza perdere nulla del suo monitoraggio;
• per gli account che esistevano al lancio di Premium, sei mesi offerti, al termine dei quali l'account torna alla versione gratuita, salvo acquisto.

10. Premium: chi vende e dove acquistarlo

Premium si acquista in tre punti, e il venditore non è lo stesso. Le presenti condizioni di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito; per un acquisto nell'App Store o su Google Play, il pagamento, il rinnovo, la disdetta e il rimborso seguono le condizioni di Apple o di Google, mentre la descrizione di Premium e i suoi limiti restano quelli delle presenti condizioni.

• Sul sito finvygo.com: il venditore è Exocore Group, SAS con capitale di 1 000 €, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, RCS Paris 102 110 582, partita IVA FR35102110582, raggiungibile a contact@finvygo.com. Il pagamento è trattato dai nostri fornitori, RevenueCat e Stripe. L'acquisto sul sito non è proposto agli account la cui residenza fiscale è il Regno Unito.
• Nell'App Store, il venditore è Apple; su Google Play, il venditore è Google.
• Premium è collegato al tuo account Finvygo e compare ovunque tu acceda. Un acquisto effettuato nell'App Store o su Google Play segue il tuo account Apple o Google: se viene ripristinato o riacquistato da un altro account Finvygo, vi viene spostato, e il primo account torna alla versione gratuita. Un acquisto vale per un solo account Finvygo alla volta.
• Un acquisto effettuato sul sito resta collegato all'account che lo ha effettuato. Se perdi l'accesso a quell'account, scrivi al supporto con la tua ricevuta.

11. Premium: prezzo e pagamento

Il prezzo è mostrato nella schermata dell'abbonamento prima di ogni acquisto.

• Sul sito, il prezzo mostrato è il prezzo pagato, tasse incluse per un acquirente dell'Unione europea. Fuori dall'Unione europea possono aggiungersi imposte locali, il cui importo è mostrato nella pagina di pagamento prima di pagare. Il pagamento avviene con carta, al momento dell'acquisto, poi a ogni rinnovo dell'abbonamento annuale.
• Nelle app, il prezzo è quello che l'App Store o Google Play mostra, nella valuta del tuo account.
• L'offerta fondatore è un accesso a vita a prezzo ridotto, riservato agli account che beneficiano ancora dei sei mesi offerti al lancio, fino al loro termine.
• L'offerta partner è un accesso a vita a prezzo ridotto, proposto sul sito all'account che ha seguito il link o inserito il codice di un partner di Finvygo. Il partner può essere remunerato per questa vendita, senza costi aggiuntivi per te. Non è cumulabile con l'offerta fondatore.
• Se acquisti l'accesso a vita durante un abbonamento annuale, l'anno in corso non viene rimborsato pro rata. Sul sito interrompiamo automaticamente il rinnovo dell'abbonamento; nelle app, ricordati di disdirlo tu stesso.
• Durante una prova o i sei mesi offerti, un acquisto ha effetto immediato: i giorni rimanenti non si sommano.

12. Premium: durata, rinnovo e disdetta

La durata dipende dalla formula:

• L'abbonamento annuale dura un anno a decorrere dal pagamento e si rinnova automaticamente ogni anno fino alla disdetta. Ti avvisiamo prima di ogni rinnovo con una notifica nell'app.
• Puoi disdirlo in qualsiasi momento: sul sito, con il pulsante «Disdici» della scheda «Il mio abbonamento», nella pagina Premium del tuo account; nelle app, nelle impostazioni del tuo account Apple o Google Play. La disdetta interrompe il rinnovo: Premium resta attivo fino al termine del periodo pagato, che non viene rimborsato, e puoi riattivare l'abbonamento fino ad allora.
• Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, Premium resta attivo per un periodo di tolleranza, il tempo di aggiornare il tuo metodo di pagamento. Senza regolarizzazione, l'account torna alla versione gratuita.
• L'accesso a vita è un pagamento unico, senza rinnovo, valido per tutta la durata di esercizio del servizio Finvygo. Se acquistato sul sito, va perso se elimini il tuo account; se acquistato in un'app, resta ripristinabile su un nuovo account con lo stesso account Apple o Google.
• Eliminare il tuo account interrompe il rinnovo di un abbonamento acquistato sul sito, ma non quello di un abbonamento acquistato nell'App Store o su Google Play, che si disdice nelle impostazioni dello store.
• Alla fine di Premium, qualunque ne sia il motivo, l'account torna alla versione gratuita: i tuoi dati e il tuo monitoraggio sono conservati, i tuoi avvisi sono messi in pausa e riprendono se Premium ritorna, e i riepiloghi già ricevuti restano leggibili per tutta la loro durata di conservazione.

13. Premium: diritto di recesso

Per un acquisto effettuato sul sito:

• Puoi recedere dal tuo acquisto senza dover fornire alcuna motivazione, fino alla fine del 16° giorno di calendario successivo al giorno dell'acquisto, ora di Parigi. Questo termine, più lungo dei 14 giorni previsti dalla legge, vale per il primo pagamento di un abbonamento come per un accesso a vita. Non si applica a un rinnovo.
• Per recedere, usa il pulsante «Recedere dal contratto qui» della scheda «Il mio abbonamento», nella pagina Premium del tuo account, poi «Conferma recesso». Puoi anche inviarci il modulo qui sotto, o qualsiasi dichiarazione esplicita, a contact@finvygo.com.
• La tua richiesta è confermata subito, e ti rimborsiamo integralmente, con il metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni al più tardi dalla richiesta, anche se nel frattempo hai usato Premium. Premium si interrompe al momento del rimborso.
• Per un acquisto nell'App Store o su Google Play, la richiesta di rimborso si presenta ad Apple o a Google, secondo le loro regole.

14. Modulo di recesso

15. Premium: limiti di quotazioni, avvisi, riepiloghi e assistente IA

Premium si basa su dati di mercato e servizi di terzi, con i seguenti limiti:

• Le quotazioni provengono da fornitori terzi e sono differite. Possono essere incomplete o errate, e alcune piazze e alcuni asset non sono coperti.
• Gli avvisi vengono controllati una volta all'ora durante le sedute della piazza di quotazione, poi poco dopo la chiusura; quelli delle criptovalute lo sono ogni ora, giorno e notte. Una quotazione che raggiunge la tua soglia e poi se ne allontana tra due controlli può non far scattare l'avviso.
• Un avviso scatta una sola volta; lo riarmi modificandone la soglia. Puoi avere fino a 20 avvisi attivi, e alcuni asset non possono riceverne, per esempio i fondi in euro o i metalli preziosi.
• Per prudenza, escluse le criptovalute, una quotazione che si discosta di oltre il 25 % dall'ultima chiusura nota non fa scattare alcun avviso. Questo protegge da una quotazione errata, ma può ritardare un avviso reale.
• Gli avvisi e i riepiloghi ti arrivano con una notifica nell'app e, se l'hai autorizzato, sul tuo telefono. La consegna sul telefono dipende da Apple e Google: non possiamo garantirne i tempi.
• Un avviso o un riepilogo è un'informazione, non una consulenza in materia di investimenti né una raccomandazione di acquisto o di vendita.
• Le risposte dell'assistente IA sono generate automaticamente da un modello di IA (Claude, di Anthropic) a partire dai tuoi dati. Possono contenere errori, hanno valore informativo e non costituiscono né una consulenza in materia di investimenti né una raccomandazione di acquisto o di vendita.
• L'assistente IA e il connettore dipendono da servizi di terzi e la loro disponibilità non è garantita. Una domanda rimasta senza risposta a causa di un guasto viene in linea di principio restituita, nel limite di dieci al giorno.
• Una domanda a cui l'assistente risponde con un rifiuto o con una risposta incompleta conta nel limite. Una volta raggiunto il limite, l'assistente non risponde più fino all'inizio del mese successivo, durante la prova come con Premium.

16. Reclami

In caso di difficoltà con un acquisto o con il servizio:

• Scrivici a contact@finvygo.com.
• Godi della garanzia legale di conformità dei contenuti e dei servizi digitali: se Premium non funziona come previsto, puoi ottenere il ripristino della conformità o, in mancanza, una riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto.
• Se un reclamo scritto presentato a noi non ha avuto esito, puoi rivolgerti anche alle autorità di tutela dei consumatori del tuo paese.
• Si applica il diritto francese, senza privarti delle disposizioni imperative a protezione dei consumatori del tuo paese di residenza, e puoi adire il tribunale del tuo domicilio.