Conditions d'utilisation et de vente

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant l'application Finvygo, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'application. Les conditions de vente de Premium, plus bas, s'appliquent en plus à tout achat ; vous les acceptez au moment de l'achat.

2. Description du service

Finvygo, édité par Exocore Group, est un service de suivi de patrimoine : vous y enregistrez et visualisez vos investissements (actions, cryptomonnaies, immobilier, épargne et autres classes d'actifs). Le suivi est gratuit, sans limite d'actifs. L'offre Premium, payante, ajoute des fonctions décrites dans les conditions de vente ci-dessous.

3. Compte utilisateur

Vous pouvez vous connecter avec une clé privée, par e-mail, avec Google ou avec Apple. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des activités effectuées sous votre compte. La clé privée est le seul moyen d'accéder à un compte créé avec elle : si vous la perdez, nous ne pouvons pas vous en rendre l'accès. Un assistant externe que vous connectez peut lire les données que vous avez autorisées et ajouter des positions à votre portefeuille, sans confirmation séparée lorsque son application ne sait pas en demander une : vérifiez ces ajouts dans Finvygo, où vous pouvez les supprimer.

4. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser l'application uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Il est interdit d'utiliser l'application pour toute activité illégale ou non autorisée.

5. Données financières

Les informations financières affichées dans l'application sont fournies à titre indicatif uniquement. En version gratuite, les cours des actions, ETF et cryptomonnaies sont ceux de la dernière clôture ; avec Premium, ils sont actualisés pendant les séances, avec un différé. Finvygo ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des données de marché, et ne fournit aucun conseil en investissement : vos décisions d'investissement restent sous votre entière responsabilité.

6. Responsabilité

Nous fournissons le service avec soin. Finvygo ne garantit pas la performance de vos investissements et ne peut être tenu responsable des pertes résultant de vos décisions d'investissement, même prises à partir des informations affichées. Ces conditions ne limitent ni notre responsabilité en cas de faute lourde ou intentionnelle, ni les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

7. Modifications

Nous pouvons faire évoluer le service et les présentes conditions, pour des raisons légales, de sécurité ou d'exploitation. Nous vous informons à l'avance, dans l'application, de tout changement important, sauf urgence légale ou de sécurité. Un changement ne s'applique pas rétroactivement à un achat déjà fait ; si une modification vous est défavorable, vous pouvez résilier votre abonnement sans frais avant qu'elle s'applique.

8. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à contact@finvygo.com.

9. Premium : ce que vous achetez

Premium s'ajoute au suivi gratuit, qui reste entièrement accessible sans lui. Il comprend :

• les cours des actions, ETF et cryptomonnaies actualisés pendant les séances de bourse, au lieu de la dernière clôture, avec un différé qui dépend de la place de cotation et de notre fournisseur de données, ainsi que leur actualisation à la demande, dans des limites d'usage raisonnables ;
• la courbe de votre patrimoine sur 24 heures ;
• des alertes de cours, selon les modalités et limites décrites plus bas ;
• des récaps de votre patrimoine, chaque jour, chaque semaine et chaque mois ;
• un assistant IA qui répond à vos questions sur votre patrimoine, dans la limite de 250 questions par mois calendaire (heure UTC), essai compris ;
• le connecteur MCP, qui permet à un assistant externe que vous autorisez (Claude, ChatGPT ou un autre) de lire votre patrimoine et d'y ajouter une position ;
• un essai de 15 jours, offert à chaque nouveau compte à l'inscription, sans carte bancaire ni engagement ; à sa fin, le compte repasse à la version gratuite sans rien perdre de son suivi ;
• pour les comptes qui existaient au lancement de Premium, six mois offerts, au terme desquels le compte repasse à la version gratuite, sauf achat.

10. Premium : qui vend et où l'acheter

Premium s'achète à trois endroits, et le vendeur n'est pas le même. Les présentes conditions de vente régissent les achats faits sur le site ; pour un achat dans l'App Store ou Google Play, le paiement, le renouvellement, la résiliation et le remboursement suivent les conditions d'Apple ou de Google, la description de Premium et ses limites restant celles des présentes conditions.

• Sur le site finvygo.com : le vendeur est Exocore Group, SAS au capital de 1 000 €, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, RCS Paris 102 110 582, TVA FR35102110582, joignable à contact@finvygo.com. Le paiement est traité par nos prestataires, RevenueCat et Stripe. L'achat sur le site n'est pas proposé aux comptes dont la résidence fiscale est le Royaume-Uni.
• Dans l'App Store, le vendeur est Apple ; dans Google Play, le vendeur est Google.
• Premium est attaché à votre compte Finvygo et s'affiche partout où vous vous connectez. Un achat fait dans l'App Store ou Google Play suit votre compte Apple ou Google : s'il est restauré ou racheté depuis un autre compte Finvygo, il y est déplacé, et le premier compte repasse à la version gratuite. Un achat ne sert qu'un compte Finvygo à la fois.
• Un achat fait sur le site reste attaché au compte qui l'a fait. Si vous perdez l'accès à ce compte, écrivez au support avec votre reçu.

11. Premium : prix et paiement

Le prix est affiché à l'écran d'abonnement avant tout achat.

• Sur le site, le prix affiché est le prix payé, toutes taxes comprises pour un acheteur de l'Union européenne. Hors de l'Union européenne, des taxes locales peuvent s'y ajouter, et leur montant est affiché sur la page de paiement avant de payer. Le paiement se fait par carte, au moment de l'achat, puis à chaque renouvellement de l'abonnement annuel.
• Dans les apps, le prix est celui que l'App Store ou Google Play affiche, dans la devise de votre compte.
• L'offre fondateur est un accès à vie à prix réduit, réservé aux comptes qui bénéficient encore des six mois offerts au lancement, jusqu'à la fin de ceux-ci.
• L'offre partenaire est un accès à vie à prix réduit, proposé sur le site au compte qui a suivi le lien ou saisi le code d'un partenaire de Finvygo. Le partenaire peut être rémunéré pour cette vente, sans surcoût pour vous. Elle ne se cumule pas avec l'offre fondateur.
• Si vous achetez l'accès à vie pendant un abonnement annuel, l'année en cours n'est pas remboursée au prorata. Sur le site, nous arrêtons automatiquement le renouvellement de l'abonnement ; dans les apps, pensez à le résilier vous-même.
• Pendant un essai ou les six mois offerts, un achat prend effet immédiatement : les jours restants ne s'ajoutent pas.

12. Premium : durée, renouvellement et résiliation

La durée dépend de la formule :

• L'abonnement annuel dure un an à compter du paiement et se renouvelle automatiquement chaque année jusqu'à sa résiliation. Nous vous prévenons avant chaque renouvellement par une notification dans l'application.
• Vous pouvez le résilier à tout moment : sur le site, avec le bouton « Résilier » de la carte « Mon abonnement », sur la page Premium de votre compte ; dans les apps, dans les réglages de votre compte Apple ou Google Play. La résiliation arrête le renouvellement : Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée, qui n'est pas remboursée, et vous pouvez réactiver l'abonnement d'ici là.
• Si le paiement d'un renouvellement échoue, Premium reste actif pendant une période de grâce, le temps de mettre à jour votre moyen de paiement. Sans régularisation, le compte repasse à la version gratuite.
• L'accès à vie est un paiement unique, sans renouvellement, valable pour toute la durée d'exploitation du service Finvygo. Acheté sur le site, il est perdu si vous supprimez votre compte ; acheté dans une app, il reste restaurable sur un nouveau compte avec le même compte Apple ou Google.
• Supprimer votre compte arrête le renouvellement d'un abonnement acheté sur le site, mais pas celui d'un abonnement acheté dans l'App Store ou Google Play, qui se résilie dans les réglages du store.
• À la fin de Premium, quelle qu'en soit la raison, le compte repasse à la version gratuite : vos données et votre suivi sont conservés, vos alertes sont mises en pause et reprennent si Premium revient, et les récaps déjà reçus restent lisibles pendant leur durée de conservation.

13. Premium : droit de rétractation

Pour un achat fait sur le site :

• Vous pouvez renoncer à votre achat sans avoir à vous justifier, jusqu'à la fin du 16e jour calendaire qui suit le jour de l'achat, heure de Paris. Ce délai, plus long que les 14 jours prévus par la loi, vaut pour le premier paiement d'un abonnement comme pour un accès à vie. Il ne s'applique pas à un renouvellement.
• Pour renoncer, utilisez le bouton « Renoncer au contrat ici » de la carte « Mon abonnement », sur la page Premium de votre compte, puis « Confirmer la rétractation ». Vous pouvez aussi nous envoyer le formulaire ci-dessous, ou toute déclaration sans ambiguïté, à contact@finvygo.com.
• Votre demande est confirmée aussitôt, et nous vous remboursons intégralement, par le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après la demande, même si vous avez utilisé Premium entre-temps. Premium s'arrête au moment du remboursement.
• Pour un achat dans l'App Store ou Google Play, la demande de remboursement se fait auprès d'Apple ou de Google, selon leurs règles.

14. Formulaire de rétractation

15. Premium : limites des cours, des alertes, des récaps et de l'assistant IA

Premium repose sur des données de marché et des services tiers, avec les limites suivantes :

• Les cours viennent de fournisseurs tiers et sont différés. Ils peuvent être incomplets ou erronés, et certaines places et certains actifs ne sont pas couverts.
• Les alertes sont contrôlées une fois par heure pendant les séances de la place de cotation, puis peu après la clôture ; celles des cryptomonnaies le sont toutes les heures, jour et nuit. Un cours qui atteint votre seuil puis s'en éloigne entre deux contrôles peut ne pas déclencher l'alerte.
• Une alerte ne se déclenche qu'une fois ; vous la réarmez en modifiant son seuil. Vous pouvez avoir jusqu'à 20 alertes actives, et certains actifs ne peuvent pas en recevoir, par exemple les fonds en euros ou les métaux précieux.
• Par prudence, et hors cryptomonnaies, un cours qui s'écarte de plus de 25 % de la dernière clôture connue ne déclenche pas d'alerte. Cela protège d'un cours erroné, mais peut retarder une alerte réelle.
• Les alertes et les récaps vous parviennent par une notification dans l'application et, si vous l'avez autorisé, sur votre téléphone. La livraison sur le téléphone dépend d'Apple et de Google : nous ne pouvons pas en garantir le délai.
• Une alerte ou un récap est une information, ni un conseil en investissement ni une recommandation d'acheter ou de vendre.
• Les réponses de l'assistant IA sont générées automatiquement par un modèle d'IA (Claude, d'Anthropic) à partir de vos données. Elles peuvent contenir des erreurs, vous informent et ne constituent ni un conseil en investissement ni une recommandation d'acheter ou de vendre.
• L'assistant IA et le connecteur dépendent de services tiers et leur disponibilité n'est pas garantie. Une question restée sans réponse à cause d'une panne est en principe rendue, dans la limite de dix par jour.
• Une question à laquelle l'assistant répond par un refus ou une réponse inachevée compte dans le plafond. Une fois le plafond atteint, l'assistant ne répond plus jusqu'au début du mois suivant, pendant l'essai comme avec Premium.

16. Réclamations

En cas de difficulté avec un achat ou avec le service :

• Écrivez-nous à contact@finvygo.com.
• Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques : si Premium ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez obtenir sa mise en conformité ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
• Si une réclamation écrite auprès de nous n'a pas abouti, vous pouvez aussi vous adresser aux autorités de protection des consommateurs de votre pays.
• Le droit français s'applique, sans vous priver des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.