Gebruiks- en verkoopvoorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door de applicatie Finvygo te bezoeken en te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze gebruiksvoorwaarden. Aanvaardt u deze voorwaarden niet, gebruik de applicatie dan niet. De verkoopvoorwaarden van Premium, hieronder, zijn daarnaast van toepassing op elke aankoop; u aanvaardt ze op het moment van de aankoop.

2. Beschrijving van de dienst

Finvygo, uitgegeven door Exocore Group, is een dienst voor het volgen van uw vermogen: u registreert en bekijkt er uw beleggingen (aandelen, cryptovaluta, vastgoed, spaargeld en andere activaklassen). Het volgen is gratis, zonder limiet op het aantal bezittingen. Het betaalde Premium-aanbod voegt functies toe die in de verkoopvoorwaarden hieronder worden beschreven.

3. Gebruikersaccount

U kunt inloggen met een privésleutel, per e-mail, met Google of met Apple. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account worden uitgevoerd. De privésleutel is de enige manier om toegang te krijgen tot een account dat ermee is aangemaakt: verliest u hem, dan kunnen wij u de toegang niet teruggeven. Een externe assistent die u koppelt, kan de gegevens lezen die u hebt toegestaan en posities aan uw portefeuille toevoegen, zonder aparte bevestiging wanneer de applicatie ervan er geen kan vragen: controleer deze toevoegingen in Finvygo, waar u ze kunt verwijderen.

4. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord de applicatie uitsluitend voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze voorwaarden te gebruiken. Het is verboden de applicatie te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde activiteiten.

5. Financiële gegevens

De financiële informatie die in de applicatie wordt weergegeven, is uitsluitend ter informatie bedoeld. In de gratis versie zijn de koersen van aandelen, ETF’s en cryptovaluta die van de laatste slotkoers; met Premium worden ze tijdens de handelssessies bijgewerkt, met vertraging. Finvygo garandeert niet de juistheid, volledigheid of actualiteit van de marktgegevens en verstrekt geen beleggingsadvies: uw beleggingsbeslissingen blijven geheel uw eigen verantwoordelijkheid.

6. Aansprakelijkheid

Wij leveren de dienst met zorg. Finvygo garandeert niet de prestaties van uw beleggingen en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen die voortvloeien uit uw beleggingsbeslissingen, ook niet als die zijn genomen op basis van de weergegeven informatie. Deze voorwaarden beperken noch onze aansprakelijkheid bij grove schuld of opzet, noch de rechten die de wet u als consument toekent.

7. Wijzigingen

Wij kunnen de dienst en deze voorwaarden wijzigen, om wettelijke redenen, redenen van veiligheid of van bedrijfsvoering. Wij informeren u vooraf, in de applicatie, over elke belangrijke wijziging, behalve in geval van wettelijke of veiligheidsnoodzaak. Een wijziging is niet van toepassing op een aankoop die al is gedaan; als een wijziging voor u nadelig is, kunt u uw abonnement kosteloos opzeggen voordat ze van kracht wordt.

8. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via contact@finvygo.com.

9. Premium: wat u koopt

Premium komt bovenop het gratis volgen, dat er volledig zonder toegankelijk blijft. Het omvat:

• de koersen van aandelen, ETF’s en cryptovaluta, tijdens de beurssessies bijgewerkt in plaats van de laatste slotkoers, met een vertraging die afhangt van de beurs en van onze gegevensleverancier, en de bijwerking op verzoek, binnen redelijke gebruiksgrenzen;
• de grafiek van uw vermogen over 24 uur;
• koersalerts, volgens de voorwaarden en grenzen die hieronder worden beschreven;
• recaps van uw vermogen, elke dag, elke week en elke maand;
• een AI-assistent die uw vragen over uw vermogen beantwoordt, tot 250 vragen per kalendermaand (UTC), ook tijdens de proefperiode;
• de MCP-connector, waarmee een externe assistent die u machtigt (Claude, ChatGPT of een andere) uw vermogen kan lezen en er een positie aan kan toevoegen;
• een proefperiode van 15 dagen, aangeboden bij elke nieuwe account bij de aanmelding, zonder bankkaart en zonder verplichting; aan het einde ervan gaat het account terug naar de gratis versie zonder iets van het overzicht van uw vermogen te verliezen;
• voor de accounts die bestonden bij de lancering van Premium, zes cadeaumaanden, waarna het account terugkeert naar de gratis versie, tenzij u koopt.

10. Premium: wie verkoopt en waar te koop

Premium wordt op drie plaatsen verkocht, en de verkoper is niet dezelfde. Deze verkoopvoorwaarden gelden voor de aankopen op de website; bij een aankoop in de App Store of Google Play volgen de betaling, de verlenging, de opzegging en de terugbetaling de voorwaarden van Apple of Google, terwijl de beschrijving van Premium en de grenzen ervan die van deze voorwaarden blijven.

• Op de website finvygo.com: de verkoper is Exocore Group, SAS met een kapitaal van 1 000 €, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Parijs, Frankrijk, RCS Paris 102 110 582, btw FR35102110582, bereikbaar op contact@finvygo.com. De betaling wordt verwerkt door onze dienstverleners, RevenueCat en Stripe. De aankoop op de website wordt niet aangeboden aan accounts met het Verenigd Koninkrijk als fiscale woonplaats.
• In de App Store is de verkoper Apple; in Google Play is de verkoper Google.
• Premium is gekoppeld aan uw Finvygo-account en wordt overal getoond waar u inlogt. Een aankoop in de App Store of Google Play volgt uw Apple- of Google-account: wordt hij hersteld of opnieuw gekocht vanaf een ander Finvygo-account, dan wordt hij daarheen verplaatst en gaat het eerste account terug naar de gratis versie. Een aankoop dient maar één Finvygo-account tegelijk.
• Een aankoop op de website blijft gekoppeld aan het account dat hem heeft gedaan. Verliest u de toegang tot dat account, schrijf dan naar de support met uw ontvangstbewijs.

11. Premium: prijs en betaling

De prijs wordt getoond op het abonnementsscherm vóór elke aankoop.

• Op de website is de getoonde prijs de betaalde prijs, inclusief alle belastingen voor een koper in de Europese Unie. Buiten de Europese Unie kunnen er lokale belastingen bijkomen; het bedrag ervan wordt vóór de betaling op de betaalpagina getoond. De betaling gebeurt per kaart, op het moment van de aankoop, en daarna bij elke verlenging van het jaarabonnement.
• In de apps is de prijs die van de App Store of Google Play, in de valuta van uw account.
• Het oprichtersaanbod is levenslange toegang tegen een verlaagde prijs, voorbehouden aan de accounts die nog de zes cadeaumaanden van de lancering genieten, tot het einde daarvan.
• Het partneraanbod is levenslange toegang tegen een verlaagde prijs, op de website aangeboden aan het account dat de link of de code van een partner van Finvygo heeft gebruikt. De partner kan voor deze verkoop worden vergoed, zonder extra kosten voor u. Het is niet te combineren met het oprichtersaanbod.
• Koopt u levenslange toegang tijdens een jaarabonnement, dan wordt het lopende jaar niet naar rato terugbetaald. Op de website stoppen we automatisch de verlenging van het abonnement; zeg het in de apps zelf op.
• Tijdens een proefperiode of de zes cadeaumaanden gaat een aankoop onmiddellijk in: de resterende dagen worden er niet bij opgeteld.

12. Premium: duur, verlenging en opzegging

De duur hangt af van de formule:

• Het jaarabonnement duurt een jaar vanaf de betaling en wordt elk jaar automatisch verlengd tot het wordt opgezegd. We waarschuwen u vóór elke verlenging met een melding in de app.
• U kunt het op elk moment opzeggen: op de website met de knop “Opzeggen” op de kaart “Mijn abonnement”, op de Premium-pagina van uw account; in de apps in de instellingen van uw Apple- of Google Play-account. De opzegging stopt de verlenging: Premium blijft actief tot het einde van de betaalde periode, die niet wordt terugbetaald, en u kunt het abonnement tot dan weer activeren.
• Mislukt de betaling van een verlenging, dan blijft Premium actief gedurende een respijtperiode, zodat u uw betaalmiddel kunt bijwerken. Zonder regularisatie gaat het account terug naar de gratis versie.
• Levenslange toegang is een eenmalige betaling, zonder verlenging, geldig voor de hele duur van de exploitatie van de dienst Finvygo. Op de website gekocht gaat ze verloren als u uw account verwijdert; in een app gekocht kan ze worden hersteld op een nieuw account met hetzelfde Apple- of Google-account.
• Uw account verwijderen stopt de verlenging van een abonnement dat op de website is gekocht, maar niet die van een abonnement dat in de App Store of Google Play is gekocht, dat in de instellingen van de store wordt opgezegd.
• Aan het einde van Premium, om welke reden ook, gaat het account terug naar de gratis versie: uw gegevens en het overzicht van uw vermogen blijven bewaard, uw alerts worden gepauzeerd en hervatten als Premium terugkomt, en de recaps die u al hebt ontvangen blijven leesbaar zolang de bewaartermijn loopt.

13. Premium: herroepingsrecht

Voor een aankoop op de website:

• U kunt uw aankoop herroepen zonder opgave van redenen, tot het einde van de 16e kalenderdag na de dag van de aankoop, Parijse tijd. Deze termijn, langer dan de 14 dagen die de wet voorschrijft, geldt voor de eerste betaling van een abonnement en voor levenslange toegang. Hij geldt niet voor een verlenging.
• Om te herroepen, gebruikt u de knop “Hier de overeenkomst herroepen” op de kaart “Mijn abonnement”, op de Premium-pagina van uw account, en daarna “Herroeping bevestigen”. U kunt ons ook het onderstaande formulier, of elke ondubbelzinnige verklaring, sturen op contact@finvygo.com.
• Uw verzoek wordt onmiddellijk bevestigd, en wij betalen u het volledige bedrag terug, via het gebruikte betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen na het verzoek, ook als u Premium intussen hebt gebruikt. Premium stopt op het moment van de terugbetaling.
• Voor een aankoop in de App Store of Google Play wordt het verzoek om terugbetaling bij Apple of Google ingediend, volgens hun regels.

14. Herroepingsformulier

15. Premium: grenzen van de koersen, de alerts, de recaps en de AI-assistent

Premium berust op marktgegevens en diensten van derden, met de volgende beperkingen:

• De koersen komen van externe leveranciers en zijn vertraagd. Ze kunnen onvolledig of onjuist zijn, en bepaalde beurzen en bezittingen worden niet gedekt.
• De alerts worden eenmaal per uur gecontroleerd tijdens de sessies van de beurs, en kort na de sluiting; die van cryptovaluta elk uur, dag en nacht. Een koers die uw drempel bereikt en er tussen twee controles weer van wegbeweegt, kan de alert mogelijk niet activeren.
• Een alert gaat maar één keer af; u activeert hem opnieuw door zijn drempel te wijzigen. U kunt maximaal 20 actieve alerts hebben, en voor bepaalde bezittingen kunnen geen alerts worden ingesteld, bijvoorbeeld fondsen in euro’s of edelmetalen.
• Voor de zekerheid, en behalve bij cryptovaluta, activeert een koers die meer dan 25 % afwijkt van de laatste bekende slotkoers geen alert. Dat beschermt tegen een foutieve koers, maar kan een echte alert vertragen.
• De alerts en de recaps bereiken u via een melding in de app en, als u dat hebt toegestaan, op uw telefoon. De bezorging op de telefoon hangt af van Apple en Google: we kunnen de termijn ervan niet garanderen.
• Een alert of een recap is informatie, geen beleggingsadvies en geen aanbeveling om te kopen of te verkopen.
• De antwoorden van de AI-assistent worden automatisch gegenereerd door een AI-model (Claude, van Anthropic) op basis van uw gegevens. Ze kunnen fouten bevatten, zijn informatief en vormen geen beleggingsadvies en geen aanbeveling om te kopen of te verkopen.
• De AI-assistent en de connector zijn afhankelijk van diensten van derden en hun beschikbaarheid is niet gegarandeerd. Een vraag die door een storing onbeantwoord is gebleven, wordt in beginsel teruggegeven, tot tien per dag.
• Een vraag waarop de assistent antwoordt met een weigering of een onvolledig antwoord, telt mee voor de limiet. Zodra de limiet is bereikt, antwoordt de assistent niet meer tot het begin van de volgende maand, tijdens de proefperiode net als met Premium.

16. Klachten

Bij een probleem met een aankoop of met de dienst:

• Schrijf ons op contact@finvygo.com.
• U geniet de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud en digitale diensten: werkt Premium niet zoals bedoeld, dan kunt u het conform laten maken of, bij gebreke daarvan, een evenredige prijsvermindering krijgen of de overeenkomst ontbinden.
• Heeft een schriftelijke klacht bij ons niet tot een oplossing geleid, dan kunt u zich ook wenden tot de consumentenautoriteiten van uw land.
• Het Franse recht is van toepassing, zonder dat u wordt beroofd van de dwingende consumentenbeschermende bepalingen van uw woonland, en u kunt zich wenden tot de rechtbank van uw woonplaats.