Account en gegevens verwijderen

1. Uw Finvygo-account verwijderen

Met Finvygo (uitgegeven door Exocore Group) kunt u uw account en alle daaraan gekoppelde gegevens op elk moment permanent verwijderen. Op deze pagina leest u hoe u verwijdering aanvraagt en wat er met uw gegevens gebeurt.

2. Verwijderen via de app (aanbevolen)

De snelste manier is rechtstreeks in de Finvygo-app:

• Open de app en ga naar Instellingen.
• Selecteer Beveiliging en vervolgens Account verwijderen.
• Houd de bevestigingsknop ingedrukt: uw account en uw gegevens worden onmiddellijk verwijderd.

3. Verzoek per e-mail

Als u geen toegang meer hebt tot de app, stuur dan een verzoek naar contact@finvygo.com vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Wij behandelen elk verwijderingsverzoek binnen 30 dagen.

4. Gegevens die worden verwijderd

Wanneer uw account wordt verwijderd, wissen wij permanent:

• Uw portefeuille: posities, aantallen, prijzen en transactiegeschiedenis.
• Uw voorkeuren: taal, valuta, fiscale woonplaats en dashboardinstellingen.
• Uw sessies, meldingen en activiteit in de app.
• De identificatiegegevens van uw account en elke gekoppelde aanmeldmethode (e-mail, Google, Apple).

5. Gegevens die worden bewaard

Wij bewaren één geanonimiseerd record, zonder enige persoonsgegevens, voor statistische doeleinden en fraudepreventie, zoals toegestaan door de AVG. Het kan niet naar u worden herleid.

6. Termijn

Verwijdering via de app is onmiddellijk. Verzoeken die per e-mail worden verzonden, worden binnen 30 dagen behandeld. Eventuele resterende kopieën in versleutelde back-ups worden binnen 30 dagen gewist.

7. Contact

Vragen over het verwijderen van uw account of gegevens? Neem contact met ons op via contact@finvygo.com.