Sletning af konto og data

1. Sletning af din Finvygo-konto

Finvygo (udgivet af Exocore Group) giver dig mulighed for når som helst at slette din konto og alle data, der er knyttet til den, permanent. Denne side forklarer, hvordan du beder om sletning, og hvad der sker med dine data.

2. Slet fra appen (anbefales)

Den hurtigste vej er direkte i mobilappen Finvygo:

• Åbn appen, og gå til Indstillinger.
• Vælg Sikkerhed og derefter Slet konto.
• Hold bekræftelsesknappen nede: din konto og dine data slettes med det samme.

3. Anmodning via e-mail

Hvis du ikke længere har adgang til appen, kan du sende en anmodning til contact@finvygo.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Vi behandler enhver anmodning om sletning inden for 30 dage.

4. Data, der slettes

Når din konto slettes, fjerner vi permanent:

• Din portefølje: beholdninger, antal, priser og handelshistorik.
• Dine præferencer: sprog, valuta, skattemæssigt hjemsted og indstillinger for oversigten.
• Dine sessioner, notifikationer og aktivitet i appen.
• Dine kontoidentifikatorer og enhver tilknyttet loginmetode (e-mail, Google, Apple).

5. Data, der bevares

Vi beholder én enkelt anonymiseret post uden personoplysninger til statistik og forebyggelse af svindel, i det omfang GDPR tillader det. Den kan ikke føres tilbage til dig.

6. Tidsfrist

Sletning fra appen sker med det samme. Anmodninger sendt via e-mail behandles inden for 30 dage. Eventuelle rester i krypterede sikkerhedskopier forsvinder efter seks dage, når de udløber automatisk.

7. Kontakt

Spørgsmål om sletning af din konto eller dine data? Kontakt os på contact@finvygo.com.